+420 702 205 879 Infolinka: Po - Pá (8.00 - 16.00)

Jak u nás nakoupit?

Věříme, že jsme pro Vás připravili e-shop, ve kterém se po krátkém rozkoukání budete dobře orientovat.

Přesto nám dovolte detailně popsat jednotlivé kroky nákupu, pro případ, že by někdo potřeboval radu, jak dál :)


1/KDE NAJDETE PRODUKTY?

Kategorie s produkty jsou hned nahoře hlavní strany, přímo pod logem GB Creative (vedle malého domečku).

Po najetí na hlavní kategorii (např. Korálky) se rozbalí okno s podkategoriemi, kde si vyberete podle Vašeho přání příslušnou podkategorii.

My jsme jak příklad zvolili kategorii "Dvoudírkové korálky" (najedete myší na text "Dvoudírkové korálky" a kliknete)

 

 

 

Po provedení tohoto výběru už se dostate na kategorie s různými druhy dvoudírkových korálků a vyberete tvar, který jste hledali (kliknutím na obrázek kategorie)

 

Po provedení této volby jsme v konečné kategorii, kde jdou konkrétní korálky Silky beads T.C (to znamená boušené), které se vkládají do košíku.


2/JAK VLOŽIT PRODUKT DO KOŠÍKU

Pokud chcete vložit pouze jeden kus (jedno balení) produktu, KLIKNĚTE ROVNOU NA IKONKU KOŠÍKU 

Pokud chcete vložit do košíku více než jeden kus, najeďte myší do pole pro volbu počtu (vedle košíku, pole s číslem 1) a zadejte požadované množství a pak zase klikněte na ikonku košíku.

 

NEBO vstupte do detailu produktu a Váš nákup udělejte tam (do detailu produktu se dostanete buď  přes nápis pod košíkem "DETAIL PRODUKTU" nebo kliknutím na fotku)

Zde můžete pohodlně volit počet kusů, vkládat do košíku, zjistit parametry korálků jako je velikost balení, počet kusů v balení a číslo barvy korálku (pokud jej od výrobce dostaneme) a mnoho dalších údajů.

V detailu produktu si můžete prohlížet všechny produkty v kategorii, když se budete pohybovat přes tlačítka "Předchozí a následující produkt". Není nutné se vracet o úroveň výš, do kategorie.

Fotku produktu si zde můžete zvětšit (kliknutím na obrázek a zvětšení zase zavřít kliknutím na křížek vpravo nahoře obrazovky).

Produkt si pomocí této ikonky  můžete vložit do Vaší sestavy pokud si ji budete chtít vytvořit (více informací ZDE)

Z detailu produktu vyskočíte buď kliknutím na "Zpět do kategorie" (vpravo nahoře) nebo kliknutím na logo GB CREATIVE, které Vás vždy nasměruje na hlavní stranu e-shopu.

 

 


 

4/ KOŠÍK

 Hlavní ikona košíku je v horní liště e-shopu vpravo. Košík ukazuje počet vložených produktů a celkovou cenu vloženého zboží.

Po najetí na košík se zobrazí počet položek, informace kolik chybí dokoupit do dopravy zdarma a tlačítko "PŘEJÍT K OBJEDNÁVCE" 

Až dokončíte Váš výběr kliknete na tlačítko "PŘEJÍT K OBJEDNÁVCE" 

Otevře se DETAIL KOŠÍKU

Zde si překontrolujete vložené zboží, můžete je v košíku tažením přesouvat a srovnat, jak budete potřebovat. Lze měnit jejich počet a mazat.

Pokud si vytvoříte SESTAVU produktů, tak se zobrazí v košíku jako jeden řádek, který si můžete rozkliknout a rozbalit produkty v sestavě.

Sestavy lze využívat pro hromadné objednávky, nebo vytvoření sestavy materiálu na konkrétní šperk. Záleží na Vás, jak tento nástroj využijete. Vystvořit sestavu je velmi snadné, místo do košíku vkládáte zboží do své sestavy, kterou pojmenujete a na jedno kliknutí pak vložíte do košíku.

Více o sestavách se dozvíte ZDE

BONUSOVÉ PRODUKTY (až 90% sleva)  si můžete vložit do košíku za každých 500 Kč objednávky.

 

Pokud jste s kontrolou hotovi, pokračujete na další krok objednávky kliknutím na tlačítko "POKRAČOVAT NA DOPRAVU A PLATBU"


5/ DOPRAVA A PLATBA

Zde si zvolíte způsob platby, který Vám bude nejvíce vyhovovat.


6/ DORUČOVACÍ A FAKTURAČNÍ ÚDAJE

V posledním kroku objednávky vyplníte svou adresu, e-mail a telefon (pokud jste registrovaní, tak se údaje načtou automaticky).

Pokud neyvplníte pole DORUČOVACÍ ADRESA, tak její pole musí být uzavřené do jedno řádku, jinak objednávku nepůjde odeslat. Právě pracujeme na opravě, aby toto nebylo nutné hlídat. 

Svou odjednávku odešlete kliknutím na tlačítko vpravo dole DOKONČIT OBJEDNÁVKU


 

7/ REGISTRACE

registrace

Pro provedení registrace kliknete na "Registrovat se", otevře se Vám formulář, do kterého vyplníte registrační údaje. Pokud nezadáváte do všech e-shopů stejné, tak si je raději poznamenejte :)

...a pak už jen vyskočí okno pro přihlášení - zadáte své jméno, e-mail a heslo a JE TO:) Pokud je vše v pořádku uvidíte vpravo nahoře (místo "Přihlásit")  sekci "Moje údaje".

 

Pokud se něco nepovedlo NIC SE NEDĚJE :)  Heslo Vám pošleme znovu.

Nahoře vpravo klikněte na 


8/ sekce "MOJE ÚDAJE"

Nejdříve doplňte svou adresu, abychom věděli, kam korálky zaslat... je to důležitý krok, nezpomeňte na číslo popisné....že je v něm překlep, zjistíme zpravidla až při samotné expedici, když už máme balíček připravený a zadáváme adresu do systému přepravce...a tam číslo nejde zadat... Vám se pak korálky zvytečně zpozdí :)

V sekci "Upravit osobní údaje" si můžete změnit heslo, doplnit informace o své firmě nebo vyplnit jinou dodací adresu.

 

 

 


V sekci "Objednávky" najdete přehled všech svých objednávek a dokumentů (Faktura). Můžete si rozklidnout detail objednávky, kde jsou uvedeny všechny zakoupené produkty. 

Pokud budete potřebovat, můžete celou na kliknutí vložit do košíku, tam ji případně doupravit a objednat znovu.

 

 


V sekci "Reklamaces námi budete komunikvat, pokud se něco nepodaří, tak, jak bychom všichni chtěli. Doufáme, že ji budete nuceni použít co nejméně. Přes všechnu naši snahu se však může stát, že stane chyba.

Detilní postup jak postupovat najdete v Reklamačním řádu: ZDE

My se popřijetí Vaší reklamace urychleně postaráme o nápravu. V každém ohledu se budeme snažit Vám vyhovět, pokud si budete přát zaslat peníze zpět, uděláme to obratem. Nebo Vám na naše náklady zašleme náhradní zboží. Každou reklamaci vyřešíme k Vaší naprosté spokojenosti a vzniklé nepříjemnosti budeme, jako doposud, kompenzovat malým dárečkem. 


Sekce "Wishlist"

Do wishlistu (seznamu oblíbených produktů) si můžete ukládat produkty, které se Vám nejvíce líbí, nebo si zde dělat seznam toho, co byste v budoucnu rádi koupili.

Každý produkt má v e-shopu v horním pravém rohu srdíčko, když na něj kliknete, produkt se uloží do wishlistu. Z wishlistu můžete zboží vkládat přímo do košíku. 

Zboží z wishlistu vyřadíte kliknutím na červené srdíko na kartě produktu.

 

 


Sekce "DESIGNER"

Tento nástroj je detailně popsán ZDE